Недавно мне пришел вопрос в Директ:

«Почему многие тренеры не подходят к клиентам? И почему сами клиенты не подходят к тренерам?»

Вопрос кажется простым, но за ним скрываются реальные барьеры, из-за которых тренеры теряют десятки потенциальных клиентов каждый день. Давай разберемся👇🏻

Почему тренеры не подходят к клиентам?

1. Страх отказа и удар по самооценке

Ты – профессионал. Ты знаешь, как правильно тренироваться, как привести человека к результату. Но когда к тебе в зал заходит новичок, ты почему-то не подходишь.

Почему?

Во многом это вопрос самооценки. У многих тренеров есть установка:
«Я крутой специалист, 10 лет в спорте, 5 лет на сцене, я плохой?»

Нет. Клиент отказывает, потому что не понимает свою проблему и твою ценность

95% людей в зале даже не задумываются, что им нужен тренер. Они боятся выглядеть глупо, боятся, что тренер будет их осуждать. Если ты не подходишь – они просто остаются в своей зоне комфорта

2. Окружение демотивирует

Если твои коллеги в зале не подходят к клиентам, тебе кажется, что так делать «не принято»

Но задумайся:

• Кто больше продает? Тот, кто просто стоит и ждет, или тот, кто делает касания?
• Кто получает клиентов? Тренер, который здоровался, общался и выстраивал доверие, или тот, кто молча стоял у стойки?

Самые успешные тренеры – это не просто те, кто знает, как качать мышцы, а те, кто умеет донести свою ценность клиенту

Почему клиенты не подходят к тренерам?

1. Они не знают, что им нужен тренер: большинство просто не понимают, что с тренером они быстрее достигнут цели.
2. Боятся выглядеть глупо: боятся, что тренер скажет: «Ты всё делаешь не так».
3. Боятся отказа: да, клиенты тоже боятся, что тренер им откажет, если они «не подходят»

Если человек сам подошел к тренеру, значит:

• Либо он уже работал с тренером и понимает ценность;
• Либо у него был наставник в другой сфере (йога, групповые тренировки);
• Либо он пробовал сам, набил шишки, получил травмы и теперь осознал, что тренер ему нужен

Но таких – единицы. Остальные 85% клиентов тренеры теряют просто потому, что не подходят первыми

Что скрывается за отказом?

Когда человек говорит «нет», это не значит, что он не хочет. Это значит, что ты не донес ценность
Успешный тренер – это не тот, кто избегает отказов, а тот, кто умеет с ними работать

Что делать?

• Менять мышление: отказ не про тебя, а про непонимание клиента.
• Делать касания: общаться, выстраивать доверие, рассылки, помощь в зале
• Использовать инструменты продаж: уметь грамотно доносить ценность.

Мы обучили уже более 1000 тренеров, которые через работу с базой клиентов выросли в доходе в зале